David Chao

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行銷

網路行銷最重要的一件事 ( 上 )

2013/03/07

marketing1

現在做生意不管大小、產業,應該都少不了想在網路上行銷的念頭吧!

關鍵字、聯播網、SEO、Facebook 等各式各樣五花八門的行銷工具,到底頭家們該如何選擇呢?

這也是我們最常聽到的問題!每個產業、每種產品、每項服務,

都可能適合不同的行銷方式,但最重要的一件事就是如何衡量 ” 效果

要衡量效果好不好,

第一步要先定義出所位的 KPI ( 關鍵績效指標 )

那就先來說說 KPI 吧,這實在太重要了,白話來說 KPI 就是現階段最重要的目標!

舉例來說:網站流量、註冊人數、粉絲人數、銷售業績等等,都是可做為 KPI 的指標,

這樣感覺上每位頭家應該都想要的是銷售業績吧 ( 誰不想賺錢….. )!

也沒錯啦,那再舉個例子:你研發了一種新口味蛋糕,想在網路上做團購販售。

那現階段最重要的是?

第一階段:新產品要讓大眾接受,所以要做試吃等活動,

所以第一階段的 KPI 可能是,願意試吃的人數、願意回饋心得的人數等等。

第二階段:蛋糕好吃,開始推團購方案,那第二階段的 KPI 就是銷售量!

第三階段:透過試吃、團購等方案,已經在市場上打出小小知名度了,

接下來就是好好提升品牌知名度、提升利潤等等。

簡單寫到這邊,大家對如何構思自己的 KPI 有比較明確的方向了吧!

那這邊再補充一下微基百科上面的 KPI 解釋:

確定關鍵績效指標有一個重要的SMART原則。SMART是5個英文單詞首字母的縮寫:

S代表具體(Specific):指績效考核要切中特定的工作指標,不能籠統;
M代表可度量(Measurable):指績效指標是數量化或者行為化的,驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的;   
A代表可實現(Attainable):指績效指標在付出努力的情況下可以實現,避免設立過高或過低的目標;   
R代表現實性(Realistic):指績效指標是實實在在的,可以證明和觀察;   
T代表有時限(Time bound):注重完成績效指標的特定期限。

一般我們在跟客戶討論時,只要能夠定義出明確的 KPI,那整件事情就有了清楚的藍圖!

正所謂想好才能做好!如果連目標都搞不清楚,那要怎麼開始行銷呢?所以請先好好的思考一下你的 KPI 是什麼呢?

至於想好之後呢?讓我們繼續看下去…..

趙大衛
貫徹死了都要創業為信念,卻差一點讓口號變成事實! 目前正在進行第一次修養,請多多支持。